Wie zijn de grote concurrenten? Hebben zij hun marketingcommunicatie goed op orde?
Dat zijn met name de abdijbieren zoals Leffe, Grimbergen en Affligem. Ze hebben een goede vorm van marketing. Alleen het ligt er te dik bovenop. Het is vaak niet echt. Ik denk dat wij ons daarin onderscheiden. Wij blijven heel dicht bij onze kracht. Authenticiteit is heel erg belangrijk.
Welk merk blijft heel erg dicht op de kern van wie ze zijn en weet op die manier de aandacht te verdienen?
Rituals blijft op een hele consequente manier uitgaan van hun eigen kracht, al jaren. Ze zijn inmiddels heel groot geworden, maar het voelt nog steeds als klein en authentiek. Ik vind hun boodschap erg sterk en relevant. Rituals vormt een mooie inspiratiebron voor ons merk.
Welke parallellen zie je tussen Rituals en La Trappe?
Een stukje spiritualiteit en met name de relevantie die je in je merk stopt en de consequentheid in de manier van uitingen. Het blijft.
Facebook en monnikenbier, past dat bij elkaar?
Monniken gaan mee met hun tijd. Onze abt twittert zelfs. Voor ons is Facebook een middel om in contact te staan met onze consumenten en klanten. We zien het kanaal echt als een ondersteuning van ons verhaal. We doen niet aan reclame, toch hebben we best wel wat volgers. Mensen zijn geïnteresseerd naar de achterliggende gedachte van het merk. Wij overwegen in de toekomst wel meer met dit communicatiemiddel te gaan doen, maar we zullen dat nooit op een pusherige manier doen.
Welke marketingontwikkelingen zitten nog in het vat?
Helaas hebben we een capaciteitsprobleem. Wij kunnen niet oneindig doorgroeien, aangezien we geen grote, commerciële brouwerij willen worden. De monniken willen natuurlijk heel graag hun omgeving authentiek houden. Dus het plafond is wel in zicht. In volume zijn we de afgelopen vier jaar verdubbeld, we zijn eigenlijk te hard gegroeid. Dus we lopen een beetje achter de feiten aan op dit moment. Dat vraagt een andere marketingstrategie.
De markt groeit, je ziet het als trend, en dan heb je een capaciteitsprobleem.
Ja, dat vraagt dus om een andere strategie. De promotiedruk neemt ontzettend toe op het schap, maar daar doen we niet aan mee. La Trappe concurreert niet op prijs, maar wil waarde toevoegen. Met als risico dat ons merk van het schap gaat. Dat klinkt een beetje arrogant, maar we hebben geen keuze. We hebben nu de luxe ons volume op een andere manier in te delen. In het verleden leverden wij aan iedereen die om ons bier vroeg, wat resulteerde in export naar ruim 50 landen. Dat kan nu niet meer. We zijn kritischer geworden en werken alleen nog met importeurs die ons merkverhaal op een goede manier uitleggen, in plaats van alleen maar dozen schuiven.
Tot slot een stelling: ‘Marketeers moeten meer sturen op feiten, en minder op intuïtie.’
Ik ben niet tegen onderzoek, absoluut niet, maar tegenwoordig kunnen marketeers ook overdrijven. Onderzoek moet je doen om af en toe te toetsen of je intuïtie je niet in de steek gelaten heeft. Daarnaast denk ik dat onderzoek een uitkomst is als je twijfelt over bepaalde routes of producten. Marketeers die, naar mijn idee, alles onderzoeken zijn onzeker en staan niet met hun voeten in de klei.
Dit interview is samenvatting van het gesprek met Elske Vugts. Beluister de gehele podcast hier.
