Hoe kun je de Nederlandse achtergrond van HEMA gebruiken in de internationale expansie?
Onze afkomst gebruiken we al wel, maar we hebben het nog lang niet genoeg uitgelegd aan onze internationale consumenten. Als je naar onze internationale winkels gaat, dan vind je wel wat van ons erfgoed. Er wordt onder andere verteld over de oprichting in 1926, waar het merk vandaan komt en dat we de designs maken in Amsterdam. Want veel van onze buitenlandse consumenten denken bijvoorbeeld dat HEMA Scandinavisch is. Daarom brengen we steeds meer van onze heritage naar de buitenlanden, zoals het vieren van Koningsdag in de internationale winkels. Dat is een mooie manier om onze herkomst te uiten, waarbij we de achtergrond van deze feestdag uitleggen. Leuk om te weten is dat de oer-Hollandse producten, zoals peperkoek en stroopwafels, de bestsellers zijn in onze winkels over de grens. Daarmee differentiëren we onszelf en maken we HEMA in het buitenland interessanter.