Waar andere retailers tijdens Covid hun omzet door het dak zagen gaan, zag ALDI haar marktaandeel juist slinken. Het gemis aan een online shop was een belangrijke reden, maar ook het feit dat de meeste klanten tot nu toe niet heel loyaal waren naar ALDI toe. Een nieuwe strategie, met bijbehorende campagnes, moet dat omdraaien. Nienke van de Streek, managing director marketing en communicatie bij Aldi Nederland, geeft een kijkje in de marketingkeuken van de discounter.
