Na 8 verlieslatende jaren heeft HEMA sinds 2021 de weg omhoog weer gevonden. Hoe kreeg de winkelketen dat voor elkaar? En: welke strategie schuilt er achter de grootschalige renovatie van de winkelportefeuille?
Daarover gaat presentator Klaas Weima in gesprek met Bas Verheijen, directeur consument (Chief Customer Officer) bij HEMA.
